Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça informa que a FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA. protocolou Campanha de Chamamento para inspeção e eventual substituição do turbo compressor do motor (turbina) e dos bicos injetores de combustível, bem como recalibração do módulo eletrônico do motor (ECU) dos veículos Ford Troller T4, modelo 2013, fabricados entre 06 de julho de 2012 e 10 de agosto de 2013.
De acordo com a empresa, a Campanha, com início em 17 de outubro de 2013, abrange 1.919 (um mil, novecentos e dezenove) veículos e envolve numeração de chassi compreendida entre os intervalos DH000000 a DH001918.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança, a empresa destacou que há possibilidade de "travamento do eixo da turbina, contaminação dos bicos injetores por fluido utilizado na montagem destes componentes e calibração incorreta do módulo eletrônico do motor, ocasionando perda de potência do motor com limitação de sua rotação em 2.000 rpm (aproximadamente 80km/h) e falhas na aceleração do veículo", com risco de "acidentes graves e fatais (...), principalmente em situações de ultrapassagem".
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.Mais informações podem ser obtidas junto à empresa, por meio do telefone 0800 703 3673, digitando a opção 5 (para atendimento Troller) ou pelo site www.troller.com.br.
Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério
da Justiça – www.mj.gov.br/recall.
